Sigorta Poliçesi Nereden Sorgulanır?

Poliçenizi bulamıyorsanız ilk seçenekler e-Devlet, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi hizmetleri, Sigortam360 ve poliçeyi düzenleyen sigorta şirketidir. Kullanılabilir ekran, sigorta türüne ve poliçenin kimin adına düzenlendiğine göre değişebilir.

e-Devlet Üzerinden Poliçe Sorgulama

SBM hizmetlerini bulun

e-Devlet'e giriş yaptıktan sonra Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi hizmetleri arasından trafik, kasko, sağlık, hayat veya ilgili poliçe sorgulama ekranı seçilebilir.

Kimlik doğrulaması gerekir

Poliçe bilgileri kişisel veri içerdiği için giriş yapılmadan görüntülenmez. Tüzel kişiler ve mirasçılar için ayrı hizmetler bulunabilir.

Diğer Sorgulama Kanalları

Sigortam360

SBM'nin Sigortam360 hizmeti üzerinden poliçeler tek ekranda görüntülenebilir. Güncel erişim yöntemleri resmi SBM sayfasından kontrol edilmelidir.

Sigorta şirketi ve acente

Şirketin mobil uygulaması, internet şubesi, çağrı merkezi veya acentesi poliçe örneğini paylaşabilir. Poliçe numarası yoksa T.C. kimlik/vergi numarası ve ürün bilgisi istenebilir.

E-posta ve banka kayıtları

Poliçe satın alırken gönderilen e-posta, SMS ve ödeme hareketleri şirketi tespit etmeye yardımcı olabilir; ancak kesin bilgi resmi poliçe kaydıdır.

Sorgulamada Nelere Bakılmalı?

Geçerlilik ve teminat

Başlangıç-bitiş tarihi, sigortalı bilgileri, riziko adresi veya araç plakası, teminatlar, limitler, muafiyetler ve prim bilgisi kontrol edilmelidir.

Hata varsa gecikmeyin

Plaka, isim, adres ya da kullanım bilgisi yanlışsa poliçeyi düzenleyen kanal ile hemen iletişime geçin ve zeyil işlemi gerekip gerekmediğini sorun.