KOALAY SİGORTA – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

KOALAY SİGORTA (“Koalay Sigorta”) olarak, sizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) hakkında bilgilendirmek isteriz. Kullanıcılarımızın kişisel verilerini güvence altına almak, Koalay Sigorta’nın sunduğu hizmet anlayışının en önemli bileşenlerinden biridir.

Hizmet kalitemiz kadar, özel hayatın gizliliği, temel hak ve özgürlükler ile kişisel verilerin korunması da artık kanunen güvence altındadır.

1. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Hakkında Bilgilendirme

Bu bilgilendirmenin amacı; Koalay Sigorta tarafından yönetilen internet sitesinin kullanımı sırasında elde edilen ve/veya üçüncü kişilerden alınan kişisel verilerin kullanımına ilişkin olarak, 6698 sayılı Kanun’un 10. maddesi ile getirilen aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesidir.

Koalay Sigorta, işbu bilgilendirme metnini dilediği zaman Site üzerinden yayımlayarak güncelleyebilir veya değiştirebilir. Yapılan güncellemeler, yayımlandıkları tarihten itibaren geçerli olur.

2. Veri Sorumlusu

07.04.2016 tarihinde yürürlüğe giren 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, şirketimiz KOALAY SİGORTA, “Veri Sorumlusu” sıfatına sahiptir.

Bu kapsamda, kişisel verileriniz Koalay Sigorta tarafından aşağıda açıklanan esaslar çerçevesinde toplanacak, işlenecek ve saklanacaktır.

3. Toplanan Kişisel Veriler

Aşağıda belirtilen türlerde kişisel verileriniz tarafımızca toplanabilmektedir:

Ad ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, cep telefonu, iş telefonu, adres, e-posta adresi, fatura bilgileri, T.C. kimlik numarası, kimlik veya ehliyet fotokopisi ve benzeri belgeler.
Özel Nitelikli Kişisel Veriler: Sigorta poliçesi düzenlenmesi kapsamında gerekli olabilecek, nüfus veya ehliyet belgelerinde yer alan bilgiler, daha önceki sigortalılık durumu, mesleki bilgiler, sağlık durumu ve sigortalanan değerlere ilişkin veriler.
Görsel ve İşitsel Veriler: Fotoğraflar, ses kayıtları, sigortalanan değerlere ait görseller.
Kullanım Verileri: Çağrı merkezleri veya dijital kanallar üzerinden gerçekleştirilen görüşmelere ait ses kayıtları, web sitesi kullanım bilgileri, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi, incelenen poliçe ve teklif detayları, cihaz bilgileri ve hata kayıtları.

Kişisel verileriniz; web sitemiz, çağrı merkezimiz, sosyal medya kanallarımız, müşteri görüşmeleri, sigorta şirketleri, Kimlik Paylaşım Sistemi ve Adres Paylaşım Sistemi aracılığıyla toplanabilir.

Bu veriler, Türkiye içinde veya yurt dışında Koalay Sigorta’nın hizmet aldığı veya iş birliği yaptığı kuruluşların tesislerinde depolanabilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sigortacılık Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca kimlik, adres, vergi numarası ve benzeri bilgilerin kaydedilmesi,
Talep edilen sigorta türüne ilişkin gerekli bilgi ve belgelerin toplanması,
Poliçe düzenleme, yenileme ve zeyil işlemlerinin yürütülmesi,
Prim ödemelerine ilişkin bilgilendirme yapılması,
Hasar veya tazminat süreçlerinde destek olunması,
Yasal raporlama ve bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
Sözleşmesel ilişkilerimizin gereğinin ifası,
Müşteri memnuniyetini ölçme, kampanya ve bilgilendirme çalışmaları yapma,
Ürün, hizmet ve kampanyalardan haberdar etme,
Çağrı merkezi hizmetlerinin sağlanması,
Şirketin ticari faaliyetlerini geliştirme, analiz ve raporlama yapma.

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen veri işleme şartlarına ve hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

Grup şirketlerimiz, hissedarlarımız, doğrudan/dolaylı iştiraklerimiz,
İş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, denetim şirketlerimiz,
Sözleşmesel ilişki içinde olunan sigorta şirketleri,
Elektronik ileti gönderimi sağlayıcıları, posta ve kargo firmaları,
Gerektiğinde avukatlarımız, mali müşavirlerimiz,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Yönetmelik uyarınca kimlik doğrulaması amacıyla ödeme kuruluşlarıyla paylaşım yapılabilir.

Koalay Sigorta, kişisel verilerinizi bu amaçlarla sınırlı olmak üzere yurt içinde veya yurt dışında aktarabilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Koalay Sigorta, toplanan kişisel verileri ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklar. Bu sürenin sona ermesi halinde verileriniz, periyodik imha süreçleri doğrultusunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Güvenliği Önlemleri ve Taahhütlerimiz

Koalay Sigorta, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini ve ifşasını önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri alır.

Modern güvenlik teknolojileri kullanılmakta, erişim kontrolleri sağlanmakta ve çalışanlara gerekli farkındalık eğitimleri verilmektedir.

Koalay Sigorta, elde ettiği verileri yalnızca işbu metin ve mevzuat kapsamında işler; üçüncü kişilere açıklamaz, işleme amacı dışında kullanmaz.

Dış kaynak hizmeti sağlayan tedarikçilerin de aynı güvenlik ve gizlilik standartlarına uyması zorunludur.

Web sitemiz üzerinden başka uygulamalara verilen bağlantılar yalnızca bilgilendirme amaçlıdır; Koalay Sigorta, bu sitelerin içeriklerinden sorumlu değildir.

8. 6698 Sayılı Kanun’un 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel verisi işlenen ilgili kişiler, Koalay Sigorta’ya başvurarak aşağıdaki haklarını kullanabilir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşleme amacını ve verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerinin aktarıldığı yurt içi veya yurt dışı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmesi hâlinde düzeltilmesini isteme,
İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
İşlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen veriler nedeniyle kendisiyle ilgili olumsuz bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işleme sebebiyle zarar görmesi hâlinde tazminat talep etme.

9. Başvuru Usulü

Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi, Türkçe olarak aşağıdaki yöntemlerden biriyle Koalay Sigorta’ya iletebilirsiniz:

Posta ile:
  KOALAY SİGORTA
  [Adres buraya yazılacaktır – xxx]

Kayıtlı Elektronik Posta (KEP):
  [xxx]

Noter kanalıyla:
  Belirtilen adrese kimlik tespitine yarayan belgelerle gönderim yapılabilir.

Başvuruda bulunması gereken bilgiler:

Ad, soyad ve imza (yazılı başvuru ise),
T.C. kimlik numarası (yabancı uyruklular için pasaport veya kimlik numarası),
Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
Bildirime esas elektronik posta adresi veya telefon numarası,
Talep konusu,
Konuya ilişkin bilgi ve belgeler (varsa).

Koalay Sigorta, başvurularınızı en geç 30 gün içinde sonuçlandırır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir. Şirket, kimlik doğrulama hakkını saklı tutar.

10. Şirket Bilgileri

KOALAY SİGORTA
Telefon : xxx
Fax : xxx
E-posta: xxx
KEP: xxx
Vergi Dairesi - Vergi No: xxx
Ticaret Sicil No: xxx
MERSİS No: xxx
Ruhsat Tarihi: xxx