KULLANICI VE BROKERLİK YETKİLENDİRME SÖZLEŞMESİ

TANIM VE KAPSAM

“Koalay.com” web sitesi (“Site”), tüm hakları Koalay Com ve Reasürans Brokerliği A.Ş.’a (“Koalay.com”) ait olan, T.C. Başbakanlık Hazine Müsteşarlığı tarafından verilen ruhsat ve ilgili mevzuat hükümlerine göre tesis edilen yetki ile, sigorta veya reasürans sözleşmesi yaptırmak isteyenleri temsil eden, bu sözleşmelerin yaptırılacağı şirketlerin seçiminde tamamen tarafsız ve bağımsız davranarak teminat almak isteyen kişilerin hak ve menfaatlerini gözeten, sigorta sözleşmesi yapmak isteyenlerle sigorta şirketlerini bir araya getiren ve sigorta sözleşmelerine aracılık eden sigorta ve reasürans brokerliği platformudur. Müşteri, işbu Kullanıcı Sözleşmesi’nin (“Sözleşme”) kabulü ile Koalay.com ve Site’yi, sigorta şirketlerinden adına teklif alınması; poliçelendirme işlemlerinin başlatılması ve poliçelerin sigortacılar tarafından düzenlenmesinin ardından teslimi konusunda yetkilendirmektedir. Poliçe prim tahsilâtları sigorta şirketlerinin sanal posları aracılığıyla yapılmaktadır ve Koalay.com’un bu hususta bir sorumluluğu yoktur. Koalay.com, sigorta sözleşmesinin akdinden önceki hazırlık çalışmalarını yaparak; gerektiğinde bu anlaşmaların uygulanmasında yardımcı olacaktır. İşbu Sözleşme sigortalılar ile sigorta şirketlerine atfedilen yükümlülüklerin Koalay.com'a atfedilmesi şeklinde yorumlanamaz. Koalay.com, sigorta veya reasürans sözleşmesi yaptırmak isteyen kişileri temsilen, sigorta şirketlerinden teklif alınmasına, bu tekliflerin karşılaştırılmasına ve poliçelendirme süreçlerinin yürütülmesine aracılık etmekte; söz konusu faaliyetlerini tamamen tarafsızlık ve bağımsızlık ilkeleri doğrultusunda, teminat talep eden kişilerin hak ve menfaatlerini gözeterek yerine getirmektedir.

Sigorta ve reasürans brokerleri, yürürlükteki mevzuat uyarınca, müşterilerinden yazılı, sözlü veya elektronik ortamda brokerlik yetkilendirmesi almaksızın sigorta teklifleri sunamaz, poliçe süreçlerine aracılık edemez. Bu kapsamda Koalay Com Sigorta ve Reasürans Brokerliği A.Ş. (“Koalay”) ve Büyükkaya Uluslararası Sigorta ve Reasürans Brokerliği Ltd. Şti.’yi (“Büyükkaya”) sigorta brokeriniz olarak yetkilendirmeniz; Koalay ve Büyükkaya’nın, yalnızca yetki verdiğiniz sigorta ürünleri bakımından sizin adınıza hareket edebilmesine imkân tanır.

TARAFLAR

İşbu Sözleşme’nin tarafları ‘’Maslak Mahallesi Büyükdere Caddesi Noramin İş Merkezi No:320 Sarıyer/İSTANBUL’’ adresinde faaliyet gösteren KoalayCom Sigorta ve Reasürans Brokerliği A.Ş. ve Büyükkaya Uluslararası Sigorta ve Reasürans Brokerliği Ltd. Şti. (“Büyükkaya” “Broker”) ile (“Müşteri”)’dir. İşbu Sözleşme’de Koalay.com ve Müşteri müteselsilen “Taraf” ve müştereken “Taraflar” olarak anılacaktır. Taraflar, aşağıdaki hususlarda mutabık kalmışlardır.

SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu, Koalay.com ve Broker tarafından Müşteri’ye sağlanacak sigorta brokerlik hizmetine ilişkin olarak Taraflar’ın hak, yükümlülük ve sorumluluklarının belirlenmesidir.

Koalay.com ve Broker, işbu Sözleşme çerçevesinde Müşteri adına sigorta şirketlerinden teklif alınmasına, tekliflerin karşılaştırılmasına ve poliçelendirme süreçlerine aracılık eder.

Müşteri, Koalay.com ve Broker tarafından sunulan hizmet kapsamında, birden fazla sigorta brokeri, sigorta acentesi ve üçüncü taraf şirketten temin edilen teklifler arasından serbestçe seçim yapma hakkına sahip olup, bu seçimden doğan sonuçların sorumluluğunun kendisine ait olduğunu kabul eder.

İşbu Sözleşme; Müşteri’nin Site’ye erişim sağlaması ve teklif alma sürecinde “sözleşmeyi okudum ve kabul ediyorum” ibaresini elektronik ortamda onaylaması ile kurulmuş sayılır. Sözleşme’nin kurulması ile birlikte Müşteri, Koalay.com’u, yalnızca sigorta tekliflerinin temini, karşılaştırılması ve poliçelendirme işlemlerinin yürütülmesi amacıyla ve bu amaçlarla sınırlı olmak üzere, sigorta şirketleri nezdinde kendi adına hareket etmek üzere sigorta brokeri olarak yetkilendirdiğini kabul eder.

Koalay.com’un ve Broker’ın işbu yetkilendirme kapsamında sunduğu hizmetler, herhangi bir sigorta teminatı verilmesi veya poliçe kapsamına ilişkin taahhüt anlamına gelmez; sigorta sözleşmesinden doğan hak ve yükümlülükler münhasıran sigorta şirketi ile Müşteri arasında hüküm ve sonuç doğurur.

Müşteri, işbu yetkilendirme ile Koalay Com Sigorta ve Reasürans Brokerliği A.Ş. (“Koalay”) ve Büyükkaya Uluslararası Sigorta ve Reasürans Brokerliği Ltd. Şti.’yi (“Büyükkaya”), yalnızca yetkilendirilen sigorta ürünleri bakımından; sigorta veya reasürans sözleşmesi yaptırmak isteyenleri temsilen, sigorta şirketlerinden teklif alınması, tekliflerin karşılaştırılması, danışmanlık verilmesi ve Müşteri’nin onayı doğrultusunda poliçe satın alma süreçlerine aracılık edilmesi hususlarında sigorta brokeri olarak yetkilendirdiğini kabul eder.

Bu yetkilendirme, Müşteri bakımından Koalay’a veya Büyükkaya’ya karşı herhangi bir prim, bedel veya parasal yükümlülük doğurmaz. Koalay ve Büyükkaya, kredi kartı veya ödeme bilgilerini saklamaz; Müşteri’nin açık onayı olmaksızın herhangi bir ödeme tahsilatı gerçekleştiremez.

HİZMETTEN YARARLANABİLECEKLER

Medeni hakları kullanmaya ehil tüm gerçek ve tüzel kişiler Koalay.com’un ve Büyükkaya’nın sunduğu hizmetlerden yararlanabilir. 18 yaşını doldurmamış veya reşit olmayanlar, kısıtlılar ve temyiz kudretine sahip olmayanlar ancak veli veya kanuni temsilcileri vasıtasıyla işlem yapabilirler.

Müşterilerin, sigorta teklifi oluşturmak ve poliçe yaptırmak için gerçek ad veya unvan, adres, telefon numarası, e-mail adresi bilgilerini sisteme girmeleri gerekmektedir. Müşteri, beyan ettiği bilgilerin doğruluğundan ve güncelliğinden münhasıran sorumlu olduğunu kabul eder.

Müşteri, kendisi tarafından ifşa edilen tüm bilgilerin (kişisel veriler dahil ancak bunlar ile sınırlı olmamak üzere) kullanımı ve işlenmesi ile sigorta brokerliği, risk danışmanlığı, risk finansmanı, risk transferi, personele sağlanan fayda çalışmaları veya Koalay.com ve Büyükkaya tarafından Müşteri’ye sağlanacak olan ve esasen normal iş akışına dahil olan sigortacılık ile ilgili diğer hizmetler nedeni ile sigorta plasman çalışmaları ve/veya Müşteri’nin riskinin değerlendirilmesi ve hasar taleplerinin takibi için, önceden ve bu hizmetlerin görülmesi ve pazarlanması amacı ile sigorta şirketlerine, diğer finansal kuruluşlara ve iş ortaklarına bildirilmesine onay vermektedir.

Müşteri tarafından sağlanan kişisel veriler; sigorta tekliflerinin alınması, poliçelendirme süreçlerinin yürütülmesi, risk değerlendirmesinin yapılması ve hasar taleplerinin takibi amaçlarıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5/2 maddesinde öngörülen hukuki sebepler çerçevesinde işlenebilir ve bu amaçlarla sınırlı olmak üzere ilgili sigorta şirketleri, sigorta acenteleri ve hizmetin ifası için gerekli olan iş ortakları ile paylaşılabilir.

Müşteri, gerekli yetkiye sahip olması kaydıyla, kendi adına olduğu gibi sigortalı olmaya haiz üçüncü kişiler adına da işlem yapabileceğini kabul eder; bu kapsamda üçüncü kişilere ait bilgilerin paylaşılmasından doğabilecek hukuki sorumluluğun kendisine ait olduğunu beyan eder.

KOALAY.COM’UN VE BÜYÜKKAYA’NIN SORUMLULUKLARI VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Koalay Com Sigorta ve Reasürans Brokerliği Anonim Şirketi (“Broker”), Sigortacılık ve Reasürans Brokerleri Hakkında ilgili mevzuat uyarınca yetkilendirilmiş, lisans numarası 1166-18740 olan; sigorta veya reasürans sözleşmesi yaptırmak isteyen gerçek ve/veya tüzel kişileri temsilen, bu sözleşmelerin yaptırılacağı sigorta şirketlerinin seçiminde tamamen tarafsız ve bağımsız şekilde hareket eden, teminat talep eden kişilerin hak ve menfaatlerini gözeterek sigorta şirketleri ile sigorta ettiren/sigortalıları bir araya getiren ve sigorta sözleşmelerinin kurulmasına aracılık eden bir sigorta brokeridir. Koalay.com’un ve Büyükkaya’nın işbu Sözleşme kapsamındaki sorumluluğu, internet sitesinde açıkça belirtilen ve sunmayı taahhüt ettiği sigorta brokerlik hizmetleri ile sınırlı olup, bu kapsamda sigorta şirketlerinden teklif alınmasına, tekliflerin karşılaştırılmasına, poliçelendirme süreçlerine aracılık edilmesine ve talep edilmesi hâlinde hasar süreçlerinin takibine destek sağlanmasına ilişkindir.

Sigorta poliçesinden doğan her türlü hak, borç ve sorumluluklar münhasıran ilgili sözleşmenin taraflarına ait olup; söz konusu poliçelerin akdi, akdi, kapsamı, teminatları, prim tutarları ve ifasına ilişkin hususlarda Koalay.com’un herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

Koalay.com’dan ve Büyükkaya’dan brokerlik hizmeti alınmış olması; Koalay.com’un ve Büyükkaya’nın sigorta şirketinin veya sigorta ettirenin/sigortalının edimlerini garanti ettiği, sigorta teminatı sağladığı veya poliçe kapsamına ilişkin herhangi bir taahhütte bulunduğu şeklinde yorumlanamaz. Bu nedenle sigorta poliçesindeki borçlardan dolayı Koalay.com’un ve Büyükkaya’nın hiçbir sorumluluğu yoktur. Müşteri, işbu Brokerlik Sözleşmesi’ni (“Sözleşme”) kabul etmekle; Broker’i, yalnızca yetki verilen sigorta ürünleri bakımından ve bu yetki ile sınırlı olmak üzere, kendi adına sigorta şirketlerinden teklif alınması, sunulan tekliflerin karşılaştırılması, birden fazla sigorta brokeri ve/veya sigorta acentesi ile iş birliği yapılarak tekliflerin oluşturulması, poliçelendirme süreçlerine aracılık edilmesi, poliçe düzenlenmesinin sigorta şirketleri tarafından gerçekleştirilmesini müteakip poliçelerin teslimi ve sigorta işlemlerinin yürütülmesi hususlarında sigorta brokeri olarak yetkilendirdiğini kabul eder. Bu yetkilendirme, Broker’in sigorta teminatı verme, poliçe kapsamına ilişkin garanti veya taahhütte bulunma yahut sigorta şirketlerinin edimlerinden sorumlu olma yetkisini kapsamaz.

Sigorta teminatı, yalnızca ilgili sigorta şirketi tarafından ve düzenlenen sigorta poliçesi hükümleri çerçevesinde sağlanmakta olup; Koalay.com ve Büyükkaya, sigorta teminatı vermemekte ve yalnızca sigorta şirketleri ile sigorta ettiren/sigortalı arasında sözleşme kurulmasına aracılık etmektedir.

Müşteri, Koalay.com ve Büyükkaya tarafından sağlanan bilgi, yönlendirme ve içeriklerden yararlanmak suretiyle üçüncü kişilerden edindiği mal ve hizmetlere ilişkin ayıp, eksiklik veya ifa kusurlarından Koalay.com’un ve Büyükkaya’nın herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul eder. Bu kapsamda, söz konusu mal ve hizmetlere ilişkin her türlü hukuki ve fiilî sorumluluğun münhasıran ilgili üçüncü kişilere ait olduğunu; Koalay.com’un ve Büyükkaya’nın bu hususlarda taraf olmadığını ve sorumlu tutulamayacağını beyan eder. Müşteri, yürürlükteki mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında Koalay.com’a ve Büyükkaya’ya atfedilebilecek her türlü talep, dava ve sorumluluk yönünden Koalay.com’u ve Büyükkaya’yı peşinen ibra ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Site’de yer alan; poliçe şartları, teminat kapsamı, sigorta primi oranları ve tutarlarına ilişkin tüm bilgiler, ilgili sigorta şirketlerinden temin edilen ve bilgilendirme amaçlı olarak sunulan verilerdir. Söz konusu bilgiler, herhangi bir taahhüt, garanti veya bağlayıcı teklif niteliği taşımamaktadır. Sigorta şirketlerinin poliçe koşullarında, teminat kapsamlarında veya prim tutarlarında değişiklik yapmaları hâlinde, Koalay.com’un ve Büyükkaya’nın bu değişiklikler üzerinde herhangi bir etkisi veya sorumluluğu bulunmamaktadır. Bu kapsamda, sigorta şirketlerince yapılan değişiklikler nedeniyle Büyükkaya’dan ve Koalay.com’dan herhangi bir talepte bulunulamaz. Koalay.com ve Büyükkaya, Site’de yer alan bilgiler doğrultusunda poliçe temin edileceğini garanti etmemekte olup; sigorta sözleşmesine ilişkin bağlayıcı ve geçerli hükümler, münhasıran ilgili sigorta şirketi tarafından düzenlenen nihai sigorta poliçesinde yer alan şartlar olacaktır.

Koalay.com ve Büyükkaya, Müşteri tarafından kendisine iletilen veya Site üzerinden yüklenen, değiştirilen ya da sağlanan bilgi ve içeriklerin doğruluğunu, güncelliğini, güvenilirliğini veya hukuka uygunluğunu araştırmakla yükümlü olmadığı gibi, bu hususlara ilişkin herhangi bir taahhüt veya garanti de vermemektedir. Müşteri tarafından sağlanan bilgi ve içeriklerin eksik, yanlış, yanıltıcı veya güncel olmamasından kaynaklanan doğrudan veya dolaylı her türlü maddi ve/veya manevi zarardan Koalay.com’un ve Büyükkaya’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

Site üzerinden iletilen bilgilerin güvenliğinin sağlanması amacıyla, güncel teknik standartlara uygun güvenlik protokolleri ve şifreleme yöntemleri kullanılmakta olup, bu kapsamda SSL (Secure Socket Layer) sertifikası uygulanmaktadır. Koalay.com ve Büyükkaya, kişisel verilerin yetkisiz erişim, ifşa veya hukuka aykırı kullanıma karşı korunması amacıyla 6698 sayılı Kanun’un 12. maddesi uyarınca gerekli makul teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bununla birlikte, yurt içi sistemler ve Koalay.com’un ve Büyükkaya’nın kontrol alanı dâhilinde olmak üzere, internet ortamının doğası gereği ortaya çıkabilecek yetkisiz erişim, siber saldırı veya benzeri güvenlik ihlallerinin tamamen önlenemeyeceği hususu Müşteri tarafından kabul edilmektedir. Yurt dışına gerçekleştirilen kişisel veri aktarımları bakımından ise, veri güvenliğine ve aktarım süreçlerine ilişkin hususlar, ilgili kişiden ayrıca ve açık şekilde alınan açık rıza metni kapsamında değerlendirilecek olup, işbu madde bu kapsamda yorumlanamaz.

Koalay.com ve Büyükkaya, Site’ye ilişkin gerekli tüm bilgi güvenliği önlemlerini almıştır. Buna karşın, Site’ye yapılan saldırılar veya virüslerden ötürü (aşağıda tanımlı olan) Gizli Bilgiler’in zarar görmesi veya üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda, Koalay.com’un ve Büyükkaya’nın herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır.

Site’nin kullanımı sırasında herhangi bir arıza, hata, eksiklik, kesinti, nakilde gecikme, bilgisayar virüsü, hat veya sistem arızası ya da Mücbir Sebepler sonucu doğrudan veya dolaylı ortaya çıkan zarar, ziyan ve masraflar da dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir zarardan Koalay.com-Büyükkaya ve/veya çalışanları bu tür bir zarar olasılığından haberdar edilmiş olsalar dahi sorumlu tutulamazlar. Bu bilgiler doğrultusunda Koalay.com ve Büyükkaya bu Site’nin içeriğinde yer alan bilgilerden ve görsel malzemeden kaynaklanabilecek hatalardan, maddi veya manevi zararlardan hiçbir şekilde sorumlu değildir.

Site’de kurulan linkler, Koalay.com’un ve Büyükkaya’nın diğer kişi ve kuruluşlarla bir hukuki ilişki içerisinde olduğu veya bu kişi ve kuruluşların edimlerini, güvenilirliklerini taahhüt ettiği, onlar adına hareket ettiği veya onlara herhangi bir konuda yetki verdiği ya da bunların eylem ve işlemlerinden sorumlu olduğu anlamına gelmemektedir. Koalay.com ve Büyükkaya tarafından doğrudan verilmeyen hiçbir taahhüt Koalay.com ve Büyükkaya için bağlayıcı değildir.

Koalay.com ve Büyükkaya, Site’de yer alan bilgilerin tam ve doğru veya sayfaya kesintisiz giriş sağlanacağını garanti etmemektedir. Site’de yer alan beyanlar hukuken taahhüt niteliğinde sayılmayacaktır ve bağlayıcı değildir. Koalay.com ve Büyükkaya, bu bilgilerle üçüncü şahısların haklarının ihlal edilmemesi, mülkiyet, satılabilirlik, belirli bir amaç için uygunluk ve/veya bilgisayar virüsü bulunmamasına ilişkin garantiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla zımnen, açıkça ya da yasal olarak hiçbir garanti vermemektedir.

Koalay.com ve Büyükkaya, sigorta sözleşmesinin akdinden önce gerekli hazırlık çalışmalarını yürütür ve talep edilmesi hâlinde sözleşmelerin uygulanmasına yönelik bilgilendirme ve yönlendirme desteği sağlar. Koalay.com ve Büyükkaya, işbu Sözleşme kapsamında talep edilen hizmetleri; yürürlükteki mevzuat, sigortacılık uygulamaları, teknik altyapı imkânları ve ilgili sigorta şirketlerinin kabul ve değerlendirme kriterleri çerçevesinde sunup sunmama konusunda takdir yetkisine sahiptir. Bu kapsamda, objektif ve makul sebeplerin varlığı hâlinde, Koalay.com’un ve Büyükkaya’nın belirli bir hizmeti sunmaktan imtina etmesi veya hizmet sunumunu durdurması mümkündür. İşbu Sözleşme, sigortalılar veya sigorta şirketlerine mevzuat gereği atfedilen yükümlülüklerin Broker’e yüklenmesi sonucunu doğuracak şekilde yorumlanamaz.

Koalay.com ve Büyükkaya, gerekli gördüğü zamanlarda Site kapsamındaki hizmetleri/Site’yi geçici bir süre ile askıya alabilir veya tamamen durdurabilir. Hizmetlerin geçici bir süre askıya alınması veya tamamen durdurulmasından ya da Site’nin kapatılmasından dolayı Koalay.com’un ve Büyükkaya’nın müşterilere karşı herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

Koalay.com ve Büyükkaya, Müşteri’nin Site’yi kullanımı sırasında, Site’nin işlevselliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla teknik iletişim dosyaları (çerezler/cookies) kullanabilir. Müşteri, dilediği takdirde tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerez kullanımını engelleyebilir veya çerez kullanımı sırasında uyarı verilmesini sağlayabilir. Çerezlere ilişkin usul ve esaslar, ilgili mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla uygulanır.

Poliçe prim tahsilatına ilişkin ödeme sayfalarında talep edilen kredi kartı ve ödeme bilgileri, Müşteri’nin güvenliğini sağlamak amacıyla hiçbir surette Koalay.com’un ve Büyükkaya’nın sunucularında saklanmamakta olup; ödeme işlemleri, Site ara yüzü üzerinden doğrudan ilgili sigorta şirketleri ve/veya yetkili ödeme kuruluşları ile Müşteri arasında gerçekleştirilmektedir. Sigorta poliçelerine ilişkin prim tahsilatları, doğrudan ilgili sigorta şirketlerinin banka veya sanal POS altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Broker’in prim tahsil etme, ödeme aracılığı yapma veya kredi kartı bilgisi saklama yönünde herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Broker’in sigorta teminatı verme, poliçe kapsamına ilişkin garanti veya taahhütte bulunma yahut sigorta şirketlerinin edimlerinden sorumlu olma yetkisini kapsamaz.

Koalay.com ve Büyükkaya, sigorta tazminatı veya tazminata ilişkin avans ödemesi yapma yetkisine sahip değildir. Sigorta teminatı; yalnızca ilgili sigorta şirketi tarafından, mutabık kalınan koşullarda sigorta poliçesinin düzenlenmesi ve kararlaştırılan sigorta primi tutarının ödenmesi ile başlar. Teminatın kapsamı, süresi ve geçerliliği, düzenlenen poliçenin özel ve genel şartları ile belirlenir. Broker, sigorta teminatı vermemekte; yalnızca sigorta şirketleri ile sigorta ettiren/sigortalı arasında sözleşme kurulmasına aracılık etmektedir. Sigorta tazminatına ilişkin tüm hak ve talepler, ilgili sigorta sözleşmesi ve poliçe hükümleri çerçevesinde, sigorta şirketi nezdinde ileri sürülür.

Sigorta poliçeleri, düzenlenmelerini takiben Site üzerinden Müşteri’nin erişimine sunulmakta olup, Müşteri tarafından elektronik ortamda görüntülenmesi veya çıktısının alınması suretiyle teslim edilmiş sayılır. Poliçe asıllarının ayrıca talep edilmesi hâlinde, poliçeler Müşteri’nin beyan ettiği adrese gönderilir. Müşteri, poliçe türü veya poliçe içeriğine ilişkin seçimlerinde, Site’de yer alan iletişim kanalları aracılığıyla danışmanlık hizmeti alabilir; ancak bu danışmanlık, sigorta teminatı veya poliçe kapsamına ilişkin herhangi bir garanti veya taahhüt niteliği taşımaz.

Müşteri, gerekli hukuki yetkiye sahip olması kaydıyla, kendi adına olduğu gibi sigortalı olmaya haiz üçüncü kişiler adına da işlem yapabileceğini kabul eder. Bu kapsamda üçüncü kişilere ait bilgilerin paylaşılmasından ve yetkisiz işlem yapılmasından doğabilecek her türlü hukuki sorumluluk Müşteri’ye aittir.

Müşteri, Broker tarafından yürütülen faaliyetler kapsamında, birden fazla sigorta brokeri, sigorta acentesi ve/veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcı ile iş birliği yapılabileceğini; sigorta tekliflerinin oluşturulması ve poliçelendirme süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kişisel verilerinin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5/2 maddesinde öngörülen hukuki sebepler çerçevesinde bu taraflarla paylaşılabileceğini ve işlenebileceğini kabul eder. Reklam, pazarlama ve benzeri amaçlarla veri işlenmesi ise ancak ayrıca alınacak açık rıza kapsamında mümkündür.

MÜŞTERİ’NİN SORUMLULUKLARI

Site üzerinden gerçekleştirilen mevcut veya ileride sunulabilecek işlemler kapsamında, Müşteri’den kendisine tahsis edilen hesap adı/numarası ve şifre ile işlem yapması talep edilebilir. Müşteri’ye ait hesap adı/numarası ve şifre kullanılarak gerçekleştirilen tüm işlemlerin, Müşteri tarafından yapılmış sayılacağı ve bu işlemlerden doğan her türlü hukuki ve mali sorumluluğun Müşteri’ye ait olduğu kabul edilir. Müşteri, hesap adı/numarası ve şifresini gizli tutmak, güvenli şekilde muhafaza etmek ve üçüncü kişilerle paylaşmamakla yükümlüdür. Hesap bilgilerinin yetkisiz kişilerce kullanılması, kaybolması veya ele geçirilmesi hâlinde, Müşteri durumu derhâl Koalay.com’a ve Büyükkaya’ya bildirmekle yükümlüdür. Müşteri, gerekli gördüğü hâllerde Site üzerinden veya Koalay.com ve Büyükkaya tarafından sağlanan iletişim kanalları aracılığıyla hesap adı/numarası ve/veya şifresinin değiştirilmesini talep edebilir. Koalay.com ve Büyükkaya, güvenlik gerekçeleriyle gerekli gördüğü durumlarda hesap bilgilerine ilişkin ek doğrulama veya değişiklik talep etme hakkını saklı tutar.

Site, yalnızca yürürlükteki mevzuata ve hukuka uygun amaçlarla kullanılabilir. Müşteri, Site’yi kullanırken tüm yasal düzenlemelere uygun davranacağını ve hukuka aykırı herhangi bir faaliyette bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder. Müşteri; haksız menfaat temin etmeye yönelik olarak gerçeğe aykırı beyanda bulunmak, mevcut hasarları gizlemek veya hasarı gerçeğe aykırı şekilde farklı bir tarihte meydana gelmiş gibi göstermek, sahte veya başkasına ait kimlik, ödeme aracı ya da kredi kartı bilgileri kullanmak dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, hukuka ve dürüstlük kuralına aykırı her türlü işlemden bizzat sorumludur. Koalay.com ve Büyükkaya, Müşteri’nin işbu Sözleşme hükümlerine veya mevzuata aykırı davrandığının tespiti hâlinde; Müşteri’nin Site’ye erişimini geçici veya kalıcı olarak kısıtlama ya da engelleme, hizmet sunumunu durdurma, ilgili işlemleri iptal etme ve gerekli gördüğü hâllerde yetkili mercilere bildirimde bulunma dâhil olmak üzere, uygun gördüğü her türlü hukuki ve idari tedbiri alma hakkını saklı tutar.

Site üzerinden sunulan içerik ve hizmetlerden yararlanan Müşteri, Site’yi yalnızca hukuka uygun, kişisel veya kurumsal amaçlarla kullanacağını kabul eder. Müşteri’nin Site üzerinden gerçekleştirdiği işlemlerden doğan her türlü hukuki ve cezai sorumluluk kendisine aittir. Müşteri, Büyükkaya-Koalay.com’un ve/veya üçüncü kişilerin kişilik haklarına, fikrî ve sınai mülkiyet haklarına veya diğer yasal haklarına tecavüz edecek nitelikte herhangi bir iş ve eylemde bulunmayacağını; hukuka aykırı içerik paylaşmayacağını kabul eder. Müşteri tarafından Site’ye iletilen veya yüklenen yazılı, görsel ve işitsel içerikler, hizmetin sunulması ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi işlenmesi, saklanması, açıklanması ve üçüncü kişilere karşı ifşa edilmesi konusunda Koalay.com’un ve Büyükkaya’nın münhasır hak sahibi olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu içeriklerden doğabilecek üçüncü kişi taleplerinden Müşteri sorumlu olup, Koalay.com’un ve Büyükkaya’nın bu nedenle uğrayabileceği zararları tazmin etmeyi kabul eder. Koalay.com ve Büyükkaya, hukuka veya işbu Sözleşme’ye aykırı olduğunu değerlendirdiği içerikleri önceden bildirimde bulunmaksızın kaldırma veya erişimi engelleme hakkını saklı tutar.

Müşteri, Site’de kendisinden istenilen tüm bilgileri tam ve doğru olarak vereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Müşteri, talep ettiği işlemlerin gerçekleştirilebilmesi ve hizmetlerin sunulabilmesi için ihtiyaç duyulan her türlü verinin, sigorta şirketlerinden, Kimlik Paylaşım Sistemi ve Adres Paylaşım Sistemi üzerinden temin edilmesine onay verdiğini kabul ve beyan eder.

Müşteri, Koalay.com’a ve Büyükkaya’ya bildirdiği iletişim bilgileri dahil olmak üzere tüm bilgilerin güncelliğinden sorumludur. Bilgilerin güncel, tam ve/veya doğru olmamasından dolayı kaynaklanacak sorunlarda her türlü sorumluluk Müşteri’ye ait olacaktır.

SİGORTA TEMİNATININ BAŞLAMASI

Sigorta teminatı; ilgili sigorta şirketi tarafından, mutabık kalınan koşullarda sigorta poliçesinin düzenlenmesi ve kararlaştırılan sigorta primi tutarının peşin veya kredi kartına taksitli olarak ödenmesi ile başlar. Sigorta teminatının kapsamı, süresi ve geçerliliği, düzenlenen poliçenin özel ve genel şartları ile belirlenir.

Poliçe düzenlenmeden önce sigorta şirketi tarafından geçici teminat sağlanması amacıyla kuver (geçici teminat belgesi) düzenlenebilir.

FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

İşbu Site’de yer alan ünvan, işletme adı, marka, patent, logo, tasarım, bilgi ve yöntem gibi tescilli veya tescilsiz tüm fikri mülkiyet hakları Koalay.com veya belirtilen ilgilisine ait olup, ulusal ve uluslararası hukukun koruması altındadır. Site’nin ziyaret edilmesi veya Site üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanılması, Müşteri’ye söz konusu fikrî ve sınai mülkiyet haklarına ilişkin herhangi bir lisans, kullanım hakkı veya tasarruf yetkisi vermez.

Sözleşme gereğince ve bu Sözleşme’nin ifası sırasında hazırlanan raporlar ve Koalay.com’un ticari bilgi, tecrübe ve know-how’ından faydalanılarak üretilen her türlü doküman üzerindeki fikri mülkiyet ve diğer tüm telif hakları münhasıran Koalay.com’a aittir. Bu içerikler üzerinde Müşteri lehine herhangi bir kullanım, çoğaltma, yayma veya tasarruf hakkı doğmaz.

Müşteri, Site üzerinden veya elektronik iletişim araçları vasıtasıyla Koalay.com’a ilettiği görüş, öneri ve geri bildirimlerin; herhangi bir bedel, hak veya karşılık talebi doğurmaksızın, Koalay.com tarafından hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi amacıyla serbestçe kullanılabileceğini kabul eder. Müşteri, bu kapsamda Koalay.com’a karşı herhangi bir fikrî hak, telif, alacak veya sair hak iddiasında bulunmayacağını beyan eder.

Site’de yer alan bilgilerin çoğaltılması, başka bir lisana çevrilmesi, saklanması veya işleme tutulması da dahil herhangi bir şekilde kullanılması için Koalay.com’un önceden yazılı izni ve onayı gerekir. Bu sebeple işbu Site’de yer alan bilgiler Koalay.com’un yazılı izni olmadan hiçbir şekilde çoğaltılamaz, yayınlanamaz, kopyalanamaz, sunulamaz ve/veya aktarılamaz. Site’nin bütünü veya bir kısmı diğer bir internet sitesinde izinsiz olarak kullanılamaz. Koalay.com’un yazılı izni olmadıkça işbu Site’ye link verilmesi de yasaktır.

GİZLİLİK

Koalay.com, Site üzerinden Müşteri tarafından kendisine elektronik ortamda iletilen kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işler ve gizli tutar. Söz konusu kişisel verilere, Müşteri’nin talep ettiği hizmetin sunulabilmesi amacıyla ve hizmetin gerektirdiği ölçüde olmak üzere, yetkili Koalay.com personeli ile ilgili sigorta şirketlerinin yetkili personeli tarafından erişilebilmektedir. Kişisel veriler; kişi adı-soyadı, adresi, telefon numarası, cep telefonu, e-posta adresi gibi Müşteri’yi tanımlamaya yönelik her türlü diğer bilgiyi (“Gizli Bilgiler”) içerir.

Site, işbu Sözleşme’de belirtilen haller haricinde kişisel bilgileri herhangi bir şirket veya üçüncü kişilere açıklamayacaktır. Site, kişisel bilgileri kendi bünyesinde, müşteri profili belirlemek, müşteri profiline uygun promosyon ve kampanyalar sunmak ve istatistiksel çalışmalar yapmak amacıyla kullanılabilecektir.

Site, Gizli Bilgiler’i kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak addetmeyi, gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir. Site’nin gerekli bilgi güvenliği önlemlerini almasına karşın, Site’ye ve sisteme yapılan saldırılar sonucunda gizli bilgilerin zarar görmesi veya üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda, Site’nin herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır. Gizli Bilgiler, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapılmasının zorunlu olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir.

MÜCBİR SEBEP

İşbu Sözleşme’nin imzalandığı tarihte var olmayan, öngörülmeyen ve Taraflar’ın kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla Taraflar’dan birinin ya da her ikisinin de Sözleşme ile yüklendikleri borç ve edimlerini kısmen veya tamamen yerine getirmelerini imkânsızlaştıran ve Borçlar Kanunu’nda sayılan haller Taraflar’ca mücbir sebep (“Mücbir Sebep”) olarak kabul edilir. Taraflar doğrudan doğruya işbu Sözleşme’den doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesini imkânsız hale getiren ve/veya Taraflar’ın bu Sözleşme kapsamındaki faaliyetlerini engelleyen söz konusu Mücbir Sebep’lerin devamı süresince, bu Sözleşme çerçevesindeki yükümlülüklerini ifa edememekten veya ifada gecikmeden dolayı sorumlu değildir.

Mücbir Sebep’e maruz kalan Taraf, derhal diğer Taraf’a bu durumu, etkilerini ve tahmini süresini yazılı olarak bildirecek ve bir an önce Mücbir Sebep’in olumsuz etkilerini bertaraf etmek, edimlerini eskisi gibi ifa etmek ve taahhütlerine uymak için öngörülen işlemleri yerine getirecektir. Mücbir Sebep süresince Taraflar’ın işbu Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülükleri askıya alınır.

Koalay.com, Mücbir Sebep’ten kaynaklanan gecikme, eksik ifa etme veya ifa etmemeden ötürü sorumlu tutulamayacak veya temerrüt addedilmeyecektir. Müşteri, bu durumlar nedeniyle Koalay.com’dan herhangi bir nam altında tazminat talep etmeyeceğini kabul ve beyan eder.

BÖLÜNEBİLİRLİK

İşbu Sözleşme hükümlerinden herhangi birinin kısmen veya tamamen geçersiz ve/veya uygulanamaz olması, Sözleşme’nin geçersizliği sonucunu doğurmaz. Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün bu şekilde iptal edilmesi veya geçersiz olması halinde, Sözleşme’nin diğer hükümleri, kanunların izin verdiği ölçüler içinde geçerli ve ifa edilebilir olacaktır.

DEĞİŞİKLİKLER

Koalay.com, işbu Sözleşme’de ve bu sitedeki diğer talimatlarda dilediği zaman dilediği değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar. Söz konusu değişiklikler işbu sitede yayınlandıkları tarihlerden itibaren geçerli ve bağlayıcı olacaktır. Değişiklikleri takip etmek Müşteri’nin sorumluluğundadır. Koalay.com’un değişiklikleri Müşteri’ye ayrıca bildirme yükümlülüğü yoktur. Müşteri, Site’deki hizmetlerinden yararlanmaya devam etmekle bu değişiklikleri de kabul etmiş sayılır.

Koalay.com, dilediği zaman Site’nin herhangi bir bölümünü iptal edebilir, değiştirebilir ya da haber vermeksizin sitedeki bazı özelliklere ve bilgilere veya Site’nin bazı bölümlerine erişimi sınırlandırabilir.

FERAGAT

Sözleşme’den doğan herhangi bir hakkın süresi içinde kısmen veya tamamen kullanılmamış olması o haktan feragat edildiği anlamına gelmez. Bunun gibi, Taraflar’dan birinin işbu Sözleşme’den kaynaklanan herhangi bir yükümlülüğünü yerine getirmemesi ya da eksik yerine getirmesi, bu durumun diğeri tarafından kabul edildiği ya da söz konusu yükümlülüklerden feragat edildiği anlamına gelmez. İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünden feragat, yazılı olmadıkça ve her iki Taraf’ın yetkili temsilcisi tarafından imzalanmadıkça hüküm ifade etmeyecektir.

UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında, yorumlanmasında ve hükümleri dahilinde doğan hukuki ilişkilerin yönetiminde Türk hukuku uygulanacaktır. İşbu Sözleşme’den doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.

HİZMET SAĞLAYICI TARAFLAR

Koalay.com, müşterinin ihtiyaçlarını karşılamak için birden fazla sigorta brokeri, sigorta acentesi veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcı ile iş birliği yapabilir. Bu iş birliği kapsamındaki tarafların iletişim bilgileri ve hizmet kapsamları müşterinin erişimine sunulacaktır.