Sigorta Hasar Ödemesi Ne Zaman Yapılır?

Hasar ödemesi için tek bir evrensel süre yoktur. Süre; sigorta branşına, poliçe genel ve özel şartlarına, olayın niteliğine ve gerekli belgelerin tamamlanmasına göre değişir. Bu nedenle sadece dosyanın açıldığı güne bakmak yanıltıcı olabilir.

Ödeme Süresi Ne Zaman Başlar?

Belgelerin tamamlanması önemlidir

Sigorta şirketi hasarı değerlendirebilmek için tutanak, fotoğraf, ruhsat, poliçe, fatura, banka bilgisi veya başka belgeler isteyebilir. Eksik belge varsa inceleme tamamlanamayabilir.

İnceleme ve eksper süreci

Hasarın teminat kapsamında olup olmadığı, tutarı ve kusur durumu araştırılır. Eksper atanması gereken dosyalarda raporun tamamlanması süreci etkiler.

Trafik ve Kaskoda Süre Aynı mı?

Trafik sigortası talepleri

Zorunlu trafik sigortasında tazminat talepleri mevzuattaki başvuru ve ödeme kurallarına tabidir. Gerekli belgelerin tamamlandığı tarih kritik olduğundan teslim edilen evrakların kayıt altına alınması gerekir.

Kasko ödemeleri

Kaskoda ödeme süresi poliçe genel ve özel şartları ile hasarın niteliğine göre değerlendirilir. Onarım onayı, pert değerlendirmesi veya ek inceleme gereken dosyalar farklı ilerleyebilir.

Ödeme Gecikirse Ne Yapılır?

Dosya durumunu yazılı sorun

Eksik evrak olup olmadığını, eksper raporunun tamamlanıp tamamlanmadığını ve bekleyen işlemi sigorta şirketinden yazılı olarak talep edin.

Başvuru yollarını değerlendirin

Şirket yanıtı yeterli değilse SEDDK e-Başvuru, Sigorta Tahkim Komisyonu veya yargı yolları koşullara göre değerlendirilebilir. Süre ve belge şartları için güncel resmi kurallar kontrol edilmelidir.

Banka bilgilerini doğrulayın

IBAN ve hak sahibi bilgisi hataları, ödeme onaylansa bile aktarımı geciktirebilir.