Yabancı Sigorta Şirketleri Türkiye’de Güvenilir mi?

Türkiye sigorta sektöründe yerli sermayeli şirketlerin yanı sıra uluslararası sigorta gruplarına bağlı çok sayıda şirket de faaliyet göstermektedir. Allianz, AXA, HDI ve Sompo gibi markalar yabancı sermayeli sigorta şirketleri arasında bilinen örneklerdir.

Peki, yabancı sigorta şirketleri Türkiye’de güvenilir midir? Bir sigorta şirketinin güvenilirliği yalnızca sermayesinin yerli veya yabancı olmasına göre değerlendirilemez.

Yabancı Sigorta Şirketleri Türkiye’de Nasıl Faaliyet Gösterir?

Türkiye’de sigortacılık faaliyeti göstermek isteyen şirketlerin ilgili branşlarda ruhsat sahibi olması gerekir. Şirketler yerli veya yabancı sermayeli olmalarına bakılmaksızın Türkiye’deki sigortacılık mevzuatına ve denetim kurallarına tabidir.

SEDDK’nın güncel kuruluşlar listesinde sigorta, reasürans ve emeklilik şirketleri ile bunların faaliyet bilgileri yayımlanmaktadır.

Bu nedenle güvenilirlik kontrolünde ilk adım, şirketin SEDDK listesinde yer alıp almadığını ve ilgili ürün için ruhsatının bulunup bulunmadığını incelemektir.

Yabancı Sermayeli Olmak Güvenilirlik Göstergesi midir?

Uluslararası bir grubun parçası olmak şirkete şu avantajları sağlayabilir:

• Küresel sigortacılık deneyimi
• Gelişmiş risk analizi sistemleri
• Uluslararası reasürans bağlantıları
• Teknolojik altyapı
• Standartlaştırılmış hizmet süreçleri
• Farklı ülkelerde edinilmiş hasar yönetimi deneyimi

Ancak yabancı sermaye tek başına kusursuz hizmet veya hızlı hasar ödemesi garantisi vermez. Şirketin Türkiye operasyonu, yerel yönetimi, ürün koşulları ve müşteri hizmetleri ayrıca değerlendirilmelidir.

Yabancı ve Yerli Sigorta Şirketleri Arasında Fark Var mı?

Her iki şirket türü de Türkiye’de aynı temel düzenleme ve denetim sistemine tabidir. Aralarındaki farklılıklar daha çok şu alanlarda ortaya çıkabilir:

• Şirketin risk kabul politikası
• Fiyatlandırma stratejisi
• Dijital altyapısı
• Acente ve servis ağı
• Sağlık kurumu anlaşmaları
• Reasürans yapısı
• Ürün çeşitliliği
• Müşteri hizmetleri yaklaşımı

Dolayısıyla seçim yapılırken şirketin kökeninden çok sunduğu poliçe ve hizmetler incelenmelidir.

Yabancı Sigorta Şirketinin Güvenilirliği Nasıl Kontrol Edilir?

SEDDK Ruhsatı

Şirketin Türkiye’de faaliyet izninin ve satın alınacak sigorta branşında ruhsatının bulunması gerekir. SEDDK’nın ruhsat tablolarında şirketlerin faaliyet gösterebildiği branşlar yer almaktadır.

Türkiye Sigorta Birliği Üyeliği ve Verileri

Şirketin sektör içindeki üretim, mali tablo ve teknik sonuçları TSB verileri üzerinden incelenebilir. TSB güncel istatistik ve mali tablo bölümlerinde şirket bazında çeşitli veriler yayımlamaktadır.

Sigorta Tahkim Üyeliği

İhtiyari sigortalarda şirketin Sigorta Tahkim Sistemine üye olup olmadığı kontrol edilebilir. Üye kuruluşlar komisyonun internet sitesinde yayımlanmaktadır.

Hasar ve Şikâyet Deneyimi

Şirket hakkındaki şikâyetler yalnızca sayı olarak değil; çözüm süresi, şirket cevabı ve poliçe büyüklüğü dikkate alınarak değerlendirilmelidir.

Poliçe Özel Şartları

Marka ne kadar büyük olursa olsun poliçedeki muafiyet, istisna ve alt limitler kullanıcı açısından belirleyicidir. Güçlü bir şirketten alınan yetersiz kapsamlı poliçe, hasar anında ihtiyacı karşılamayabilir.

Yabancı Sigorta Şirketi Türkiye’den Çekilirse Ne Olur?

Sigorta şirketlerinin birleşme, pay devri veya faaliyet sonlandırma gibi işlemleri düzenlemelere tabidir. Mevcut poliçeler ve sigortalı hakları bu süreçlerde hukuki ve idari kurallar çerçevesinde ele alınır.

Yine de uzun süreli sağlık veya hayat sigortası yaptırırken şirketin finansal yapısı, Türkiye’deki geçmişi ve yenileme şartları araştırılmalıdır.

Yabancı Sigorta Şirketi Seçerken Sorulacak Sorular

• Şirket SEDDK tarafından ruhsatlandırılmış mı?
• İlgili sigorta branşında deneyimi var mı?
• Türkiye’de ne kadar süredir faaliyet gösteriyor?
• Acente, servis veya hastane ağı yeterli mi?
• Hasar ihbarı hangi kanallardan yapılabiliyor?
• Poliçede yüksek muafiyet veya düşük alt limit var mı?
• Şirket Sigorta Tahkim Sistemine üye mi?
• Türkçe müşteri hizmetleri kolay ulaşılabilir mi?